مسافران ویز ایر در بارسلون غرامت نقدی دریافت نمی‌کنند

مسافران شرکت هواپیمایی ویز ایر (Wizz Air) که پس از لغو پروازهایشان در بارسلون (Barcelona) سرگردان شده‌اند، به دلیل شرایط نامساعد جوی و محدودیت‌های ترافیک هوایی، غرامت نقدی دریافت نخواهند کرد.

صدها نفر از مسافران شرکت هواپیمایی ویز ایر (Wizz Air) که پروازهای آن‌ها از بارسلون لغو شده بود، به دلیل مشکلات جوی قادر به دریافت غرامت نقدی نیستند. این مسافران که پرواز شنبه شب و حتی پرواز دوشنبه صبح آن‌ها لغو شده، در بهترین حالت می‌توانند سه‌شنبه به مجارستان بازگردند.

ویز ایر در پاسخ به سوال یک رسانه مجارستانی اعلام کرده است که لغو پروازهای آخر هفته به دلیل طوفان و شرایط نامساعد جوی در منطقه بارسلون و محدودیت‌های ترافیک هوایی ناشی از آن بوده است. این وضعیت نامساعد جوی در روز دوشنبه نیز ادامه یافته و منجر به تاخیرهای قابل توجه و محدودیت‌های زمانی برای پروازها شده است.

بر اساس رویه استاندارد، ویز ایر به مسافران در بارسلون پیشنهاد داده است که بلیط خود را به صورت رایگان تغییر دهند یا بهای بلیط را دریافت کنند. همچنین، این شرکت هزینه اقامت، غذا و ترانسفر بین فرودگاه و محل اقامت را تا زمان پرواز جایگزین، در ازای ارائه صورت‌حساب، پرداخت خواهد کرد.

با این حال، مسافران نباید انتظار دریافت غرامت نقدی داشته باشند. ویز ایر تصریح کرده که لغو پروازها ناشی از شرایط جوی نامساعد و محدودیت‌های ترافیک هوایی بوده که خارج از کنترل عملیاتی شرکت است. بنابراین، بر اساس مقررات اتحادیه اروپا (EU) شماره ۲۶۱ که به مسافران هوایی غرامت تعلق می‌دهد، این موارد مشمول پرداخت غرامت نقدی نمی‌شوند.