اپل گوشی‌های تاشوی معیوب «آیفون دوئو» را تعویض می‌کند

شرکت اپل اعلام کرد دستگاه‌های معیوب آیفون دوئو را که نمایشگر داخلی آن‌ها پس از باز شدن دچار نقص فنی شده است، به‌صورت رایگان تعویض می‌کند.

شرکت اپل (Apple) در پی گزارش‌های متعدد کاربران مبنی بر خرابی زودهنگام نمایشگر داخلی در گوشی تاشوی جدید «آیفون دوئو» (iPhone Duo)، اعلام کرد دستگاه‌های آسیب‌دیده را تعویض خواهد کرد. به گفته این شرکت، نقص فنی تنها درصد بسیار پایینی از محصولات را تحت تأثیر قرار داده است.

بر اساس گزارش خریداران، این اشکال زمانی بروز می‌کند که گوشی باز می‌شود؛ کاربران ابتدا صدایی شبیه «کلیک» از بخش لولا می‌شنوند و بلافاصله پس از آن، یک نوار از پیکسل‌های سوخته در سمت راست نمایشگر پدیدار می‌شود. بررسی‌های اولیه حاکی از شکستگی در لایه‌های زیرین صفحه نمایش است.

اپل در بیانیه‌ای که در رسانه‌ها منتشر شد، ضمن تأیید آگاهی از این مشکل، از مالکان دستگاه‌های آسیب‌دیده خواست برای تعویض رایگان گوشی خود با بخش پشتیبانی اپل‌کر (AppleCare) تماس بگیرند. این شرکت توضیحی درباره منشأ دقیق ایراد ارائه نکرده، اما کارشناسان احتمال می‌دهند این نقص ناشی از خطای مقطعی در خطوط تولید باشد نه یک ایراد طراحی سراسری.

عرضه نخستین تلفن هوشمند تاشوی اپل از ۲۳ اکتبر در مجارستان نیز با قیمتی نزدیک به ۱٫۵ میلیون فورینت آغاز شده است. با توجه به هزینه ۹۹۹ دلاری (حدود ۳۲۵ هزار فورینت) تعویض نمایشگر داخلی، تعهد اپل به جایگزینی دستگاه‌ها اقدام مهمی در جلب اعتماد خریداران به شمار می‌رود.