استرداد ناخواسته مبالغ تراکنش‌های کارت به کاربران «ریوُلوت» در مجارستان

تعداد زیادی از کاربران اپلیکیشن مالی «ریوُلوت» در مجارستان با ابطال غیرمنتظره تراکنش‌های اخیر کارت بانکی خود و بازگشت مبالغ به حساب‌هایشان مواجه شده‌اند که گمان می‌رود ناشی از خطای سیستمی باشد.

صبح پنجشنبه، شمار زیادی از کاربران اپلیکیشن مالی «ریوُلوت» (Revolut) در مجارستان با دریافت پیام‌هایی مبنی بر لغو برخی از خرید‌های اخیر خود از طریق کارت بانکی و بازگشت مبالغ به حساب‌هایشان، غافلگیر شدند. این پیام‌ها عمدتاً بین ساعات ۷ تا ۸ صبح به وقت محلی ارسال شده‌اند.

بر اساس گزارش‌ها در گروه‌های فیس‌بوکی و وب‌سایت‌های خبری مالی مجارستان، این مبالغ شامل طیف وسیعی از خریدهای روزمره، از تراکنش‌های کوچک تا صورت‌حساب‌های خرید بزرگ بوده است. این اتفاق شامل خریدهای انجام‌شده از فروشگاه‌هایی نظیر پنی (Penny)، روسمن (Rossmann)، لیدل (Lidl) و دی‌ام (dm) و حتی برخی مغازه‌های ملی دخانیات (National Tobacco Shops) می‌شود. تراکنش‌های ویزا (Visa) و مسترکارت (Mastercard)، و نیز کارت‌های مایسترو (Maestro) تحت تأثیر قرار گرفته‌اند. تاکنون، تمامی گزارش‌ها مربوط به تراکنش‌های داخلی در مجارستان است.

در ابتدا، برخی کاربران نگران بودند که اطلاعات کارت‌هایشان به خطر افتاده است؛ اما بررسی‌ها نشان می‌دهد این پیام‌ها به لغو تراکنش‌های گذشته مربوط می‌شوند و نه تلاش برای انجام خریدهای جدید. به نظر می‌رسد این مشکل یک خطای سیستمی است و نه نشانه به سرقت رفتن اطلاعات کارت مشتریان. وب‌سایت خبری «رِوب» (RevB) گزارش داده است که صفحه وضعیت ریوُلوت عملکرد عادی سیستم‌هایش را نشان می‌دهد و هیچ‌گونه مشکل مشابهی از سوی سایر بانک‌ها گزارش نشده است.

توصیه می‌شود کاربران مبالغ بازگشتی را خرج نکنند؛ زیرا انتظار می‌رود پس از رفع مشکل اصلی، تراکنش‌های لغو شده دوباره پردازش و مبالغ مجدداً از حساب کسر شوند. به عبارت دیگر، موجودی فعلی ممکن است صرفاً به دلیل این خطا به طور موقت در دسترس باشد. شرکت ریوُلوت هنوز توضیحی رسمی ارائه نکرده است، اما انتظار می‌رود با رفع ایراد، تمامی پرداخت‌ها بازپردازش شوند. جزئیات بیشتر در صورت پاسخگویی ریوُلوت منتشر خواهد شد.